富士康解读

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本网站官方群工业工程5000人群号 249148633 　黄玲娟的一天是从早上6点开始的，先是起床，然后去一个食堂吃饭。她是富士康科技集团PCEBG事业群（该集团12个事业群中最大的一个，生产电脑主板等）的一员，她所在的深圳龙华园区里有20多个食堂，她的“一**”可以去任何一个食堂吃饭。

　　每天的6点到9点，是富士康的早高峰，超过20万人在龙华园区里活动，食堂、街道熙熙攘攘，9点过后，这里的人逐渐少起来，每天的晚高峰出现在下午5点到8点。

　　在7点20分之前，黄玲娟必须赶到PCEBG事业群的生产线上，每天这个钟点都有简单的例会，7点30分，和前一班的工人完成交**，就开始进入角色。黄玲娟主要是检测一块电脑主板的正负两极，差不多20秒就可以完成一块电脑主板的检测。她的工作需要站着完成，每天中午11点到12点可以去吃饭，中途如果要喝水或上厕所，需要和“线长”说，“线长”随时来顶岗。

　　在富士康PCEBG事业群的生产线上，《第一财经日报》记者看到，有的工人需要站着完成工作，有的需要坐着，完全由不同工种来决定。“不是很累，习惯了。”黄玲娟告诉记者，在记者和她说话的时候，她手里一直有条不紊地忙着。

　　这就是富士康一名普通员工的状态，也是富士康这部庞大机器中的一个运行环节。“富士康是用IE（工业工程管理学）来管理企业，管理员工。”曾在深圳富士康负责生产管理的员工昨日对《第一财经日报》表示，富士康生产流水线上的员工的每一个工作动作都被分解，使员工的每一个动作达到最高的效率。富士康要做的就是：让员工动作标准化。

　　“员工在生产线上的动作，都是预先被设计的，也是多年生产经验的体现。”上述员工指出，在富士康集团有一个IE学院，每年都培养很多IE工程师，并分配到各个车间，以实现全方位的IE管理。为了让员工生产动作规范，往往采用“1带1”培训模式，即一个老员工带一个新员工，进行一个星期的培训。之所以这样做，是IE工程师要保证每条生产线的稳定产能，而稳定的产能就精确计算出客户订单的交货日期。

　　“在富士康，时间就等于产能，但每条生产线在固定时间内的产能也是固定的。如果客户订单大，就要得急，公司甚至会将饭送到车间来，来缩短员工中间休息时间。”该员工表示，在生产线上，员工工作就是纯粹机械化的动作，而员工总是重复着某几个动作，当然在工作时间很枯燥。

　　因为熟悉在富士康生产流程，该员工也被深圳{词语被屏蔽}几个代工厂高薪挖角。该员工指出，相比深圳{词语被屏蔽}几个代工厂，富士康的管理相对更严格，生产员工在工作时，基本不能做与工作无关的事，“不能自由走动，不能闲谈，岗位是站式的，就不能坐下，是坐式的就不站立。往往一坐一站就是四五个小时。”

　　在富士康，记者发现了20多个应聘进来不久的工人，他们经过培训之后需要考试。培训的内容包括岗位的技能培训和一些小的技巧，比如：一个需要挑出红豆和绿豆的培训，主要是针对员工对颜色的识别度，还有一些不同的“套圈”，要在极短的时间里，分清楚这个套圈适合放到哪一种柱子中去，在规定的时间把所有的“套圈”都放完，就可完成考试。

　　这是每个新入职的员工必经的一道关，不仅如此，只要在富士康上班，会有许多不同的职业培训，还有一座“宝塔”很吸引人，宝塔的底端是不同的两种人，外来务工者和大学生，这两种人有各自不同的路径走向，比如，外来务工者是通过熟练工、课长来完成职业上迁，而大学生是通过实习工程师、课长工程师来完成，而双方在宝塔的顶端的职务都是一样的：总经理（总工）。

　　一个普工的收入是由底薪和加班组成的，每个月在2000元左右，一旦从普工升为“线长”，收入就会发生较大变化，每个月有3500多元，但是从普工到“线长”，中间需要先经历“五人小组小组长”，以及“全技员”的角色，最快的普工，在一年多的时间里可以完成从“普工”到“线长”的转换。

　　魔鬼在细节之中。“郭台铭语录”第91则称，“对事情的观察：望远镜、放大镜、显微镜”，通过这些“工具”总能看到事物的本质。在公司内部自称为“郭三点”的郭台铭本身就是拆解、简化的高手，而富士康的管理哲学也是就是找出细节，即关键点，进行拆解、简化和集成。正是将每一件事、每一个生产流程细化拆解，甚至到每一个员工的某一个动作，才练就出富士康的低成本。

　　“当产品定价下降30%，你首先一定要让订单数量增加30%，接下来再多下超过30%的订单，才增加三成营收，但问题是你一定不可以增加30%的人力！”《郭台铭与富士康》一书这样描述。

　　关注员工：工业化必由之路

　　咖啡屋、放松室、发泄室，还有工作中的背景音乐，如果走进日本企业，你会发现这些设施并不罕见，企业特意设置这些以缓解员工的紧张情绪和工作压力。日本企业资生堂，每年还会组织两次旅游等集体活动，来增进各部门员工之间的了解。

　　欧美一些企业在选拔、招聘和人员配置时会采用心理学方法对候选人已具备的能力、发展潜力进行全面了解，为了保持和提高员工的心理健康度，还要求员工定期接受心理咨询。

　　不过，这些人性化的举动和设施，并不是从来就有的。很多国家在工业化的过程中也都出现过员工情绪失控而产生的禁用词语，甚至暴力现象。比如韩国，20世纪70年代，出现多起工人为**工作中的**而企图禁用词语以及使用暴力的事件。在斗争历程中，韩国工人逐渐学会通过工会这种更系统和集体性的组织来改善状况。

　　像富士康一样，在企业管理中崇尚“军事化管理”的日本企业的禁用词语率长期位居世界前列。1998年以来，日本每年禁用词语者的总数都超过三万人，平均每天有约100人禁用词语，禁用词语死亡的日本人超过了交通事故的五倍。军事化管理一方面创造了日本的经济辉煌，又在另一方面为日本经济危机和{词语被屏蔽}心理危机埋下了祸根。

　　贵州财经学院资源与环境管理学院王永平认为，总结发达国家工业化的经验教训，对中国发展的借鉴意义之一就是，在工业化进程中必须将缩小收入差距、提高{词语被屏蔽}公平程度、实现人的全面发展等放在突出位置，促进经济{词语被屏蔽}协调发展。

　　重要合作伙伴苹果惠普关注富士康“九连跳” 竞争对手虎视眈眈欲抢单

　　富士康员工“九连跳”事件已重创其企业形象，这比过去多年这家公司持续遭遇“血汗工厂”的质疑更影响客户关系。

　　苹果公司是富士康举足轻重的合作伙伴之一。昨天，苹果公司中国区发言人对《第一财经日报》表示，苹果对供应商合作伙伴有着极为严格的要求，会持续关注一些合作伙伴的行为，但拒绝评价富士康员工的悲剧。

　　这一表态显然非常审慎。早在2006年，富士康遭遇“血汗工厂”质疑时，苹果就曾派人深入该公司调研，通过检查不同生产线上7个月的换班记录，苹果发现，富士康员工平均每周工作时间超出35%，四分之一的员工极有可能连续工作6天以上，属于加班强度“过度”，当时便要求富士康改正。

　　2009年7月，负责苹果iPhone**N90产品导入的富士康员工孙丹勇，因遗失一台样机，遭遇内部调查，最终跳楼禁用词语，而背后原因正是富士康担心产品信息秘密泄露，丢掉苹果的订单。

　　富士康另一重要合作伙伴惠普昨天旗帜鲜明地对本报表达了看法。该公司中国区发言人沈激转述亚太区发言人的话说，惠普是供应商管理与{词语被屏蔽}环境方面公认的领导者，发起参与制订了{词语被屏蔽}环境守则，对于供应商的选择，一直有着严格标准。

　　记者查阅了《电子行业行为准则》，2004年6月该准则诞生时，其发起方确实包括惠普，且名列发起公司名单第一位。而{词语被屏蔽}公司分别为IBM、戴尔、Celestica、伟创力、Jabil、Sanmina SCI和Solectron。

　　“我们要求供应商必须保证它们的员工能感受到安全、尊严。”谈到富士康员工悲剧，沈激强调说，惠普将针对此事“积极调查供应商的行为”。

　　富士康与惠普早已建立起深度合作，已从简单的代工关系，上升到资本关系以及布局协同。3年前，富士康收购了惠普澳大利亚的工厂，而目前正追随惠普，在重庆建设面积庞大的笔记本电脑代工厂。

　　对于“九连跳”事件，富士康的对手——苏州一家{词语被屏蔽}地区代工企业的工厂总经理表示，按照富士康员工数量，没有曝光的悲剧可能还有，目前的“九连跳”也许只是冰山一角，而这跟富士康多年来的管理、思维模式有关。

　　同时，规模较小的富士康对手则虎视眈眈向富士康发出挑战，似乎借此渲染夺单氛围。和硕联合上海南汇厂一位内部主管对《第一财经日报》表示，该厂早在成立之初，便引进了上海专业的咨询机构，专门针对员工进行定期心理辅导，对于与工作有关的方面，则设有一个专门申诉管道。

　　“不能只关注硬件，软性的、人性的部分更重要。”上述主管说。而广达等代工企业方面的回答也几乎如出一辙。

　　这是否会影响到富士康的订单动向？业内分析人士表示，富士康虽然一直遭受质疑，但从代工实力上看，仍然是全球第一，除非品牌厂家策略有变，一般不太可能为此转单。

　　但是，随着巨头惠普公开发布“积极调查”信息，富士康可能也不会轻松。而对于品牌厂家来说，富士康的形象受损，即便拥有代工能力，今后可能也很容易给合作伙伴讨价还价的机会。

　　产业横向发展的极限

　　虽然富士康跳楼事件的主角们并非都因经济原因走上不归路，但富士康的工资肯定没有达到能让其一线员工“体面地生活”的地步。

　　富士康国际（02038.HK）去年年报显示，截至2009年底集团拥有雇员118702人，比2008年的108237人有所增加。2009年员工成本总额4.85亿美元，2008年为6.72亿美元，同比大减1.87亿美元，降幅高达28%。

　　“员工人数增加十分之一，员工成本减少四分之一，可见员工的工资水平受到了很大的挤压。”深圳社科院院长乐正告诉《第一财经日报》记者。

　　他告诉记者，去年年尾的时候，加工贸易型企业订单增多了，但订单价格被压得很低，而要素成本不断提高，因此这些企业利润水平下降很多。深圳市最低工资的上调，也进一步挤压了代工企业的利润空间。企业不得不从各种角度压低成本。

　　国家统计局发布的《2009年农民工监测调查报告》显示，2009年，外出农民工月平均收入为1417元，比上年增加77元，增长5.7%。12年来，珠三角地区农民工月均工资只提高了68元，远低于同期通货膨胀率。

　　依靠廉价劳动力、低利润的代工模式生存发展的富士康，2008年就受到过质疑。当时动荡的全球经济形势，中止了富士康自进驻**以来每年高速增长的神话，也给其一贯依靠扩张再投资方式获得增长动力的模式，带来了巨大挑战。

　　向成本更低的**中西部挺进，是富士康的新战略。山西晋城、四川成都、湖北武汉等都成为富士康新的战略阵地。“像富士康这种企业，基本是广种薄收的模式，因为利润薄，所以不得不通过不断扩张的模式来生存。”乐正认为。

　　富士康2008年年报显示，受订单骤减的影响，2008年全年净利仅1.21亿美元，同比大减83%。即使由于全球经济回暖，2009年下半年富士康重新盈利，但是其年报显示，富士康国际2009年全年净利还是下滑了68％。

　　内地劳动力的低成本，并非富士康迁移的唯一原因。富士康主管经营的商务长李金明曾透露，富士康正在把眼光投向中国**的内需市场，这将成为他们下一步业绩增长的动力。

　　但是，“一个人一天就24个小时，况且也不能24小时都在工作，连机器都要休息的。从劳工上获取利润始终有限。”广东一家年出口过亿美元的电子企业的董事长在接受本报采访时表示，从自身经营角度看，倚重劳动力成本优势的OEM（贴牌生产）模式有其局限性，该企业在近几年逐渐由100%代工出口转型为以自主品牌出口为主，寻求新的利润增长点。

　　“每年1000多万的新增就业人口和城市化进程的加速，需要劳动密集型企业来消化。”乐正认为，在中国目前的现实情况下，劳动密集型的企业不得不存在。

　　中国社科院工业经济研究所研究员陈乃醒也认可这个观点，“即使是低价，还是有很多人去应聘，说明这个低价和工作环境受到市场的认可。”

　　“外贸代工企业现在最大的问题是，没有商品定价权，所以不得不通过各种方式挤压成本。”乐正告诉记者，“企业在谈判中自主定价的话语权，需要通过产业链向微笑曲线两端延伸，依靠自主创新能力的提升来实现。”

　　同时，中国人民大学{词语被屏蔽}学教授周孝正认为，企业在产业升级过程中也要考虑到一些{词语被屏蔽}因素，营造良好的劳动环境，让人“体面地劳动和生活”，比如政府提高最低工资、工会建立正常的工资增长和谈判机制等。“就像**总理所说，要让公平正义的阳光照到每一个人的心灵工业工程网 www.chinaie.net

zzk2004 · 发表于 2011-9-1 14:27:09

仁者见仁,智者见智

回复 · 发表于 2011-9-10 06:46:52

事实阿

ywbgjh · 发表于 2011-9-29 01:37:15

人的结构就是相互支撑，论坛的事业需要每个人的参与。

peng.wu · 发表于 2011-9-29 03:09:11

台资企业都是扯淡企业！

willis_huang · 发表于 2011-9-29 04:27:40

事实，我在里面感受过！

男孩的街 · 发表于 2012-7-9 13:10:57

差点进了富士康

youandmeqzh · 发表于 2020-1-17 21:05:28

求工业工程QQ群

raymond · 发表于 2020-1-17 21:12:25

小伙伴们在哪里~

Andypsu · 发表于 2020-1-17 21:14:04

楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。看完楼主的这个帖子之后，我竟产生出一种无以名之的悲痛感——啊，这么好的帖子，如果将来我再也看不到了，那么不是浪费楼主的心血吗？经过痛苦的思想斗争，我终于下定决心，牺牲小我，奉献大我。我要拿出这帖子奉献给世人赏阅，我要把这个帖子一直往上顶，往上顶！顶到所有人都看到为止！

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