简练的外贸英语沟通技巧

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本网站官方群工业工程5000人群号 249148633 如何做一个成功的外贸人士？如何在外贸工作中取得更大的利润？这是每一个外贸人员所关注的，希望几点小技巧会为更多人的带去帮助。

　　向沟通对手表示善意与欢迎

　　—I will arrange everything.

　　如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything. (我会安排一切。）不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。

　　沟通进行中应避免干扰

　　—No interruptions during the meeting!

　　如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。

　　资料须充实完备

　　—We have a pamphlet in English.

　　具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说 We have a pamphlet in English．（我们有英文的小册子。）或 Please take this as a sample（请将这个拿去当样品。）时，一定会兴趣大增，进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集得全面，便能有问必答。这在商务沟通上是非常有利的。

　　要有解决问题的诚意

　　—Please tell me about it.

　　当客户向你提出抱怨时，你应该做的事是设法安抚他。最好的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。你的一句“Please tell me about it”（请告诉我这件事的情况。）或“Im sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work”（我为我的错误感到抱歉，并向您保证，我会尽全力处理此事。）令对方觉得你有责任感，也会恢复对你的信任。

　　随时确认重要的细节

　　—Is this waht we decided?

　　商务洽谈中，一牵扯到金额、交货条件和日期时，除了洽谈当时要用口头复述加以确认外，合约拟好后，更要详细地过目一遍。一旦发现疑点，应立刻询问对方“Is this what we decided? ”（这是我们说定的吗？）合约内容真的错得离谱，就应告诉对方“I＇ll have to return this contract to you unsigned.（我得将这份合约退还给你，不能签名。）以示**。任何合约上的问题，宁可罗嗦一点，也决不可含糊。

　　听不懂对方所说的话时，务必请他重复

　　—Would you mind repeating it?

　　英语不是我们的母语，听不懂是很自然的。听不懂又装懂，那才是有害的。其实请人家重复或再讲清楚一点并不难，你只要说”Would you mind repeating it?（您介意再讲一遍吗？），相信对方不但会再说一遍，而且连速度都会放慢些。如果你还是没听懂，那么仍然要用这个老方法：“Could you explain it more precisel

Lonely106117 · 发表于 2020-3-25 20:04:11

LZ说的很不错

怒怒 · 发表于 2020-3-25 20:34:19

其实我是奉吧主大人之命来顶贴的...

aaron · 发表于 2020-3-25 20:38:44

有竞争才有进步嘛

sdrf5678lk · 发表于 2020-3-25 21:01:35

期待公众号出来

无痕 · 发表于 2020-3-25 21:32:01

前排支持下

年好000 · 发表于 2020-3-25 21:35:09

难得一见的好帖

dfmm520 · 发表于 2020-3-25 21:36:16

谢谢楼主的信息

汝菲春 · 发表于 2020-3-25 21:43:48

求工业工程QQ群

ZHI123 · 发表于 2020-3-25 21:45:56

不要崇拜哥，哥只是贴吧里的一阵风

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