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7月14日,香港媒体一篇报道让霸王身陷“致癌风波”,报道称霸王旗下洗发水产品含有致癌物质——二恶烷 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL在化学物质泛滥,对人们生命安全造成威胁的今天,霸王洗发水此前以中草药的环保面貌,再经成龙大哥的推荐,出现在众人面前,深受消费者的信赖。但此消息一出,强大的危机激流,却将霸王打了一个措手不及:各大媒体、网站进行疯狂报道,霸王股价也在一天之内暴跌14%,蒸发33亿港元。 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL遇到危机,是每个企 业逃避不掉的事情,关键要看如何处理。可以说,在危机发生之初,霸王的处理手段还算及时到位。在致癌风波事发第一时间内,霸王公司就连续发出三份生命强调产品安全,并通过官方微博发布29条消息作出相关说明。此后,霸王还使出极具杀伤力的一招,即诉求权威部门。7月16日,国家质检总局和国家药监局都发布公告称:“霸王相关产品的抽检样品中,二恶烷含量水平不会对消费者健康产生危害。” 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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作为极具权威性的部门,国家质检总局和国家药监局的数据,很难被推翻。掌握了这两把尚方宝剑,霸王在处理危机时,无疑就占据了优势,可以理直气壮地面对各方的质疑。 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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但是,如果就此宣告霸王危机处理的成功,还为时过早。7月27日,北京一位王律师,本身也是霸王的消费者,将一纸诉状递交到朝阳区人民法院南磨房法庭。在他看来,被曝含二恶烷后,霸王制造厂家拒不为消费者退款的做法对消费者不负责任,而且,霸王还侵犯了消费者的知情权,事先并未将属于国家命令禁止使用物质的二恶烷,写入产品成份内,告知消费者。 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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有相关权威部门“撑腰”,却依然被消费者状告到法庭,霸王的遭遇,让我联想到去年的王老吉“夏枯草”事件。 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL尽管危机发生的第二天,广东食品协会就向媒体出示国家卫生部2005年签发的《关于普通食品添加夏枯草有关问题的请示》批复,称王老吉凉茶中含有夏枯草配方是合法的,不存在添加物违规问题。事发仅4天,卫生部也发布声明确认王老吉凉茶在2005年已备案,并认可夏枯草的安全性。但是,消费者依然对王老吉不依不饶,2009年5月14日,将王老吉推入“夏枯草风波”者之一叶征潮,在杭州市江干区人民法院提起诉讼,称王老吉应在包装上标准不适宜人群。6月,职业打假人赵建磊还将王老吉的销售方——北京华联超市股份有限公司告上法庭。各地消费者“拍案而起”,大有将王老吉“致以死地”的架势。 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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现在,王老吉也算度过了危机,但要想重复“夏枯草”事件之前的大好形势,恐怕还有一段路程要走。无论如何,王老吉毕竟还算幸运,在市场上存活着,一切还有机会。与此相比,三株就没有那么幸运了。 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL上世纪90年代,三株以年销售业绩80亿元笑傲全国保健品市场,但一篇《8瓶三株喝死老汉》的报道,让其陷入**漩涡。老汉陈伯顺的家属一纸诉状将三株告上湖南市中级人们法院法庭,向三株索赔29万元。此时,三株大可以与死者家属进行协商,毕竟29万元,对于财大气粗的三株来说,连九牛一毛都算不上。等风波过去,三株依旧可以延续自己的辉煌。 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL但“不蒸馒头争口气”的三株,势不低头,与死者家属拉开了为时一年的诉讼拉锯战。在一年中,消费者的疑虑依然存在,竞争对手也层出不穷,三株在市场上地位渐渐不保。很快,全国的消费者和经销商开始**三株的运动,三株苦心打造本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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