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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL人是{词语被屏蔽}的基本要素，而人的因素是质量管理中的第一因素，并是决定性的因素，因为产品质量取决于过程质量，过程质量取决于工作质量，而工作质量最终取决于人的质量；从影响质量的人、机、料、法、环五大因素看，机由人控、料为人管、法在人创、环以人治，是以人为中心；在企业管理中的人、财、物、信四大因素中，也是财在人管、物在人用、信在人控，事在人为，人同样处于中心地位。因此，无论何时何事，无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。所以，要高度的重视人的作用，充分调动人的各种积极性和创造性，从而最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。
智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 在现代企业管理中，已经把人力资源作为第一资源，开发企业的人力资源，越来越具有决定性的意义。因为在企业发展的三大战略资源（自然资源、物质资源、人力资源）中，惟有人力资源的“存量”和“增量”具有深度的可再开发性，具有可转化为{词语被屏蔽}{词语被屏蔽}财富的“增殖力”和“扩散力”。所以，现在已经从过去注重物质基础建设，向注重员工的教育和开发人力资源的转变，从“学历本位”向“能力本位”转变。使企业员工真正成为一个具有个性的“完整的人”，全面发展的“真正的人”，从必然王国进入自由王国的“自由的人”。而如何培育“质量人”，提高“产品”质量呢？我认为要从以下几点来考虑：
智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 一、以人为本，建设人格文化。
智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 建设企业文化，是企业发展的必然要求。随着我国企业的不断改革发展，出现了多种多样的企业文化，形成了企业一系列反映企业实际的价值观念。企业是生产力的载体，这个生产力并非单纯是物和设备，更是人和人的力量。所以，建设企业文化，要紧紧围绕人和企业的制度、精神、物质来建设，坚持以人为本，培育优秀企业文化，根本的是提高员工的综合素质，从现阶段来看，有的企业更重要的是要建设人格文化。所谓人格文化，就是进一步体现人的价值、人的尊严、人的道德品质的文化。要让员工懂得，他们不仅仅是劳动者，而是企业和{词语被屏蔽}财富的创造者，也是利益的获得者，既有获取利益的权利，也有为{词语被屏蔽}劳动而提供财富的义务。其目的是让员工个人在企业中的地位与作用相统一，劳动的主人翁态度与在{词语被屏蔽}生活中自尊自爱、发挥积极作用相统一，自主意识与自律意识相统一。
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL二、增强质量意识，使员工成为“质量人”
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 质量是指“一组固有特性满足要求的程度”。质量意识也应该用“是否满足要求”来衡量，满足要求的就正确，不满足要求的就错误。如果说质量是企业的生命，那么质量意识就是企业生命的灵魂，是企业竞争制胜的关键。要增强质量意识，
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 首先，就要使员工懂得不满足要求所造成的代价。大家知道：张瑞敏用76台冰箱换来了海尔人的质量意识；南京冠生园的月饼事件给人们的警示；一个电脑公司的程序设计不严密而耗费25万美元=10辆凯迪拉克大轿车=不良程序代价；工厂因管理不善而失去市场资格。要让员工充分地懂得，有意或无意做错事给企业及个人所造成的代价。
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 其次，增强质量意识，要有质量的责任感和紧迫感。企业要把生产满足用户要求的产品作为企业的根本任务，每个人要用“我也是用户”、“我就是下道工序”的态度来对待质量，做到既对国家、{词语被屏蔽}负责，也要对消费者、自己负责；用“我以厂为家、以公司为伍，厂兴我兴、厂亡我亡”的态度来工作，以提高个人工作质量，推动产品质量，创企业品牌。
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 其三，增强质量意识，离不开教育。日本品质大师石川馨说：“品质，始于教育，终于教育。”现在，大部分企业、公司都有自己的质量方针、控制程序、预防措施等质量体系，大的质量环境基本形成。至此，还仅仅不够，还需要将质量方针等宣贯到每个人，使他们懂得和明确质量的含义，明确自己的工作标准，明白自己在造就企业完美质量体系中不可缺少的位置，明白质量改进工作不仅仅是管理者个人的事，它更需要每位员工的积极配合，只有达成这样的共识，才能凝聚起全体员工对质量的关心。这些都需要有步骤地开展对员工进行教育和培训，以提高员工的个人素质和工作质量标准。
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 三、在质量改进中，感受“质量人”的价值
智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 在全面质量管理中，特别是在质量改进中，要充分发挥各个岗位员工的积极性和作用。让每个人都体会和感受到自己的切实价值，才能真正的认识到只有进行质量改进，才能“增强满足质量要求的能力”，提高产品的质量水平，不断降低质量成本的意义。现在，质量品牌已经是最大的无形资产，也是一座挖掘不完的金矿。员工身处一线，最熟悉问题发生的原因，在他们身上积累了很多生产实践经验，他们解决问题的能力，不亚于企业的工程技术人员。为了更好地发挥员工在质量改进中的积极性，体现第一资源的价值，应该建立企业的质量激励机制。
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 1、建立奖励制度。根据企业的情况，可以设立稳定性的和针对性的奖励办法，企业可以拿出提高质量效益的比例资金来奖励（如奖金、奖房、奖车）；
智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL2、结合人才开发，稳定质量队伍。对在质量方面有思想、有意识，做出较大贡献的员工，可以采取加薪、提职等方法激励质量人才；
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL3、在物质奖励的基础上，也要注重精神奖励。如：树立质量标兵、模范，带薪休假，参加进修、培训，发荣誉证书等。
智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 综上所述，不论是建立企业文化，还是进行各种奖励，其目的是改变人们的工作态度和做事行为，营造一个良好的生产、服务质量环境，提升企业品牌的竞争力，使员工、企业、{词语被屏蔽}达到共赢。yangdh301312 (2009-2-25 11:54:14) 1# yangdh301312
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 1、TQM的经典解释
智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633     有关质量管理的理论和方**述的文章很多，其宗旨和理念从根本上说是完全一致的，下面我提供一个对TQM（全面质量管理）比较经典的描述，此描述简练地对质量工作进行了系统概括的总结，想必对大家的思考和理解会有帮助。
智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633    “TQM是哪些旨在使顾客欣喜、对员工授权、提高收效、降低成本的所有活动所构成的体系，质量管理体系是它的载体之一”。
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 2、面对严峻的质量形势，需要各级人员起而行之
智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633     我们所有的人都感到疑惑和痛心：大家都知道质量的重要性，为什么还有那么多的质量问题？公司的质量体系运行了十几年，效果何在？各级人员、各职能部门如何发挥其质量管理职责？质量部门主管质量又怎样发挥作用？做了些什么？……这诸多的问题在前期“质量、交付大讨论” 活动中做了不少分析，作为质量部的领导我也对自身工作进行了深刻的总结思考和检讨……但我们必须尊重事实，面对当前糟糕的质量现实，最重要的是起而行之。
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 3、质量部门怎么应对
智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL    质量部负责推动公司质量管理工作向前发展，公司每位员工的工作质量都不同程度地直接或间接影响产品质量和服务质量，当然各级人员在质量管理体系中的作用有所不同。产品质量人人有责，质量工作的进步靠的是持续的质量改进，质量改进依靠全体员工的积极参与和行动。
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633    “推动系统持续的质量知识培训和考核、不间断的质量互动沟通与检查、倡导性和强制性的质量改进活动、质量工作奖罚并举是质量部门今后工作的重点”，9月份开始重点推进。                           
智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633     借此机会我重点说一下质量体系文件方面的学习计划：公司新修订的质量体系文件已在OA上发布（出了点问题，正在纠正），希望所有技术管理人员能结合自身工作系统地进行学习，且按文件要求办，并在执行过程中不断改进我们的体系文件。体系文件是技术管理人员工作的基本要求，是必须掌握的基础知识之一，中干不掌握自身工作所涉及的质量体系文件的要求，不可能成为一名出色的教练；主管技术管理人员不掌握需要的体系文件的要求工作将没有条理，抓不住重点，更谈不上改进，甚至无意识地造成质量问题。9月份质量部将组织各级人员学习质量体系文件，并进行严格考试。
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 4、各级人员对质量管理的作用
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633     各级人员在质量管理工作中起着不同的推动作用，相互制约、相辅相成、不可替代。只有依靠强有力的管理层间的持续拉动，我们整体质量管理工作才能一天天进步，目前我们需要尽快提升中层管理、特别是各单位基层技术管理人员对质量的拉动作用，这也是开展质量培训针对的重点。我总结了质量管理工作对各级人员的要求，用词不一定准确，供大家参考：
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL     搞好质量管理：需要高层领导的决心和策略
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL                   需要中层干部的恒心和能力
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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633                    需要普通员工的责任心和岗位技能futurepower (2009-2-26 09:47:04)好贴子... 经典, 后面朋友问的关于全面质量管理的问题很有针对性happy_6582 (2009-2-26 15:31:57)从上边的文章可以看出来不少的东西哦，受教了，能否把我的问题回答下呢，如果整个公司都是高质量人，那需要很多时间，但是有多少的人员会一程不变的去做一种岗位呢，产能怎么提上去？

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