全员生产维修制中的小组自主活动和激励机制（2）-IIE
三、指导小组活动的行为科学思想现代社会与现代人需要现代化的管理。在日本的 TPM活动中，越来越提倡以行为科学、行为动力学作好对人的管理。在用行为科学管理时，要注意以下几点：
人的行为是从动机产生的，因此管理要从动机的引导开始。
批评、处罚与激励相比，人更需要激励，因此领导要多给下级鼓励。
用“公平理论‘指导工作。人们喜欢横向比较，公平则平静，不公平则不满，因此领导处理问题一定要公平。
承认“无形组织‘。所谓“无形组织‘是非企业组织行为，是自然形成的“组织‘，如“小团体‘、“群众领袖‘、“哥们‘等，企业领导不应，也不可能解散这些“无形组织‘，应把它们引导到与“有形组织‘同一目标上来。
不良好的领导行为和领导艺术，可能会完全葬送小组活动，因而也葬送了TPM。在现代管理中，好的领导行为和领导艺术，越来越注重权利的下放和责任的上移。
好的领导，还应重视领导品质的培养，图1-2显示了不同层次的领导所具有的不同素质的比例。
按照日本模式，一个优秀领导应具备：
十项品德。使命感、责任感、信赖感、积极性、忠诚老实、进取心、忍耐性、公平、热情、勇气。
十项能力。思维决策能力、判断能力、创造能力、洞察能力、劝说能力、对人理解能力、解决问题能力、培养下级能力、调动积极性能力。
优秀的领导行为应兼顾工作和关心职工生活两个方面。图1-3中三个图分别为管理四分图、管理方格图和领导管理模式图。这些图以不同方式表明了管理方面应把对人的关心、群体精神的维护与工作目标完成有机地结合起来。
图1-3 不同方式表示的领导管理图
a)管理四分图 b)管理方格图 c)领导管理模式
M—维持群体职能 P—完成目标职能 PM—强群体目标职能 pm—弱群体目标职能
四、小组活动的评价
评价小组活动是否成熟，主要看四个方面：
自我发展阶段—自觉要求掌握技术，有自信心。
改进提高阶段—不断改进工作及技术，有成就感。
解决问题阶段—小组目标与企业目标互补，活跃地解决问题。
自主管理阶段—设定小组更高目标，独立自主工作。
小组是TPM的细胞，小组活动的三个台阶如图1-4所示。 - -。。。支持一下 小手一抖，积分到手！ 不错，支持下楼主 一看到楼主的气势，我就觉得楼主同在社区里灌水的那帮小混蛋有着本质的差别，那忧郁的语调，那熟悉的签名，还有字里行间高屋建瓴的辞藻。 看完楼主的帖子，我的心情竟是久久不能平静。正如老子所云：大音希声，大象无形。我现在终于明白我缺乏的是什么了，正是楼主那种对真理的执着追求和楼主那种对理想的艰苦实践所产生的厚重感。面对楼主的帖子，我震惊得几乎不能动弹了，楼主那种裂纸欲出的大手笔，竟使我忍不住一次次地翻开楼主的帖子，每看一次，赞赏之情就激长数分，我总在想，是否有神灵活在它灵秀的外表下，以至能使人三月不知肉味，使人有余音绕梁、三日不绝的感受。楼主，你写得实在是太好了。我惟一能做的，就只有把这个帖子顶上去这件事了。 请大声告诉我这是几楼 帮帮顶顶！！ 谢谢，资料不错