搬家客户的决策过程
本帖最后由 jinansanding 于 2011-11-22 14:13 编辑搬家也可以视为购买服务，在购买行为中消费者的购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段。
引起需要：消费者的购买引起需要一般分为两种：内部刺激和外部刺激，对于搬家来说是一样的，客户想搬家，这是生活的必须，是外部的刺激。
收集信息：到了这一步，济南搬家公司才有了竞争的意义，客户在收集信息时肯定会看哪家搬家公司好，哪家济南搬家公司价格优惠，哪家济南搬家公司服务好，信誉好，这都是客户在收集信息时所考虑的。
生活中很多实例都可以用这个去分析! 支持楼主 谢谢楼主的信息 看了楼主的帖子,不由得精神为之一振,自觉七经八脉为之一畅,七窍倒也开了六巧半,自古英雄出少年,楼主年纪轻轻,就有经天纬地之才,定国安邦之智,古人云,卧龙凤雏得一而安天下,而今,天佑我大中华,沧海桑田5000年,中华神州平地一声雷,飞沙走石,大舞迷天,朦胧中,只见顶天立地一金甲天神立于天地间,这人英雄手持双斧,二目如电,一斧下去,混沌初开,二斧下去,女娲造人,三斧下去,小生倾倒.得此大英雄,实耐之幸也,民之福也,怎不叫人喜极而泣.......古人有少年楼主说为证,少年之楼主如红日初升，其道大光；河出伏流，一泻汪洋；潜龙腾渊，鳞爪飞扬；乳虎啸谷，百兽震惶；鹰隼试翼，风尘吸张；奇花初胎，皇皇；干将发硎，有作其芒；天戴其苍，地履其黄；纵有千古，横有八荒；小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心. 楼主出来我们一起玩耍吧 好顶支持~~ 智造互联不错 楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。看完楼主的这个帖子之后，我竟产生出一种无以名之的悲痛感——啊，这么好的帖子，如果将来我再也看不到了，那么不是浪费楼主的心血吗？经过痛苦的思想斗争，我终于下定决心，牺牲小我，奉献大我。我要拿出这帖子奉献给世人赏阅，我要把这个帖子一直往上顶，往上顶！顶到所有人都看到为止！ 谢谢楼主，共同发展